FAQ - Kispremium

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, dostaw i naszych usług.

Zamówienia i płatności

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkty które Cię interesują, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do kasy. Wypełnij dane dostawy i wybierz metodę płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz email z potwierdzeniem.

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK, przelewy tradycyjne, PayPal oraz płatność za pobraniem. Wszystkie płatności online są zabezpieczone certyfikatem SSL.

Tak, możesz anulować zamówienie do momentu jego wysłania. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez email lub telefon. Po wysłaniu zamówienia możesz skorzystać z prawa do zwrotu.

Dostawa i wysyłka

Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej 150 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 19,99 zł za pobraniem lub 14,99 zł płatne przelewem (kurier lub paczkomat).

Standardowa dostawa trwa 1-3 dni robocze.

Zwroty i reklamacje

Masz 30 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Skontaktuj się z nami, otrzymasz etykietę zwrotną. Produkt musi być w stanie nienaruszonym z oryginalnymi metkami.

Zwroty nie są darmowe. Klient ponosi koszt odesłania produktu. Tylko zwroty z powodu wady produktu są darmowe.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami!